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配信が落ちる・カクつく原因と対策(回線・Wi-Fi・端末の熱・同時に動くアプリ)

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配信が落ちる・カクつく原因と対策(回線・Wi-Fi・端末の熱・同時に動くアプリ)
配信が落ちると、戻ってこない視聴者が必ずいます。原因は回線 → Wi-Fi → 端末の熱 → 他のアプリの順で切り分けます。

切り分けの順番

  1. 回線: 上り速度を測る。安定して5Mbps以上が目安。モバイル回線は時間帯で落ちる
  2. Wi-Fi: ルーターの近くで配信する。可能なら有線(PC配信)
  3. 端末の熱: 長時間配信で熱くなると画質が落ちる。ケースを外す、充電しながらの配信は熱がこもる
  4. 他のアプリ: 配信中は他のアプリを閉じる。通知も切る

落ちたときの対応

記録が止まる問題

配信が落ちると、外部の記録ツールも一度途切れます。再開後に自動で記録が再開されるか、配信後に確認してください。

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FANATOMY運営事務局TikTok LIVEの配信を自動で記録・分析するツール「FANATOMY」の運営チーム。自社でのライブ配信運営の経験をもとに、数字で配信を良くする方法を書いています。運営について