プライバシーポリシー

FANATOMY運営事務局（本サービスを提供する事業者をいい、以下「当社」といいます。）は、当社が提供するTikTok LIVE配信分析サービス「FANATOMY」（以下「本サービス」といいます。）における個人情報その他の情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 事業者の名称および個人情報保護管理者

• 名称: FANATOMY運営事務局
• 事業者の名称、住所および代表者の氏名: ご本人からの求めに応じて、遅滞なく回答いたします（下記窓口）
• 個人情報保護管理者: 本サービスの運営責任者

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

(1) 利用者から直接取得する情報

• メールアドレス、パスワード（不可逆的にハッシュ化して保存し、当社は平文のパスワードを保持しません。）
• 登録するTikTokアカウントのユーザー名および表示名
• 紹介者のTikTokユーザー名（任意入力）
• お問い合わせの際にご提供いただく氏名、連絡先およびお問い合わせ内容

(2) 決済に関する情報

有料プランの決済は、決済代行事業者であるSquare（Square, Inc.およびSquare株式会社。以下「Square」といいます。）が提供する決済ページで行われます。クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等のカード情報はSquareが直接取得・保管し、当社はカード情報を取得・保存しません。当社は、Squareから決済の成否、決済日時、契約プラン、顧客識別子および決済に用いられたメールアドレスの通知を受け取ります。

(3) ライブ配信から自動的に取得する情報（収集データ）

本サービスは、利用者が登録したTikTokアカウント（以下「登録アカウント」といいます。）および利用者が競合ウォッチ機能で登録した第三者のTikTokアカウント（以下「ウォッチ対象」といいます。）のライブ配信について、配信中に不特定多数の視聴者に公開されている次の情報を自動的に取得し、保存します。

• 配信の開始・終了時刻、配信識別子、視聴者数の推移
• 視聴者（ギフト送付者、コメント投稿者、入室者等）のTikTokユーザーID、ユーザー名、ニックネーム、プロフィール画像URL、公開されているバッジ情報（ギフターレベル、ファンクラブ加入状況等）
• ギフトの送付履歴（送付者、ギフト種別、数量、ダイヤ数、日時）
• コメントの内容および投稿日時、いいね、シェア、フォローの記録
• コメントに付随してTikTokが判定した言語情報

これらの情報には、利用者以外の第三者（視聴者およびウォッチ対象）に関する情報が含まれます。当社は、これらの情報を、TikTok上で誰でも閲覧できる公開情報として、本サービスの技術的仕組みにより取得するものであり、非公開の情報（ダイレクトメッセージ、非公開設定の情報、連絡先等）を取得することはありません。

(4) 本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報

• IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、閲覧したページ、操作ログ
• ログインセッションを維持するためのCookie（本サービスは、広告目的のCookieおよび第三者のトラッキングCookieを使用しません。）

3. データ取得の仕組みについて

本サービスは、TikTokが公式に提供するAPIではなく、ライブ配信の公開データを取得する第三者製ライブラリおよび外部の署名サービス（Euler Stream）を利用してデータを取得しています。当社はTikTokと提携関係になく、TikTokの利用規約、仕様または技術的措置の変更により、データの取得が制限または停止されることがあります。

4. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、維持、保護および改善（アカウント認証、収集データの集計・分析・表示、配信演出機能の提供、プラン別の機能制御を含みます。）
2. 利用者への本サービスに関する通知（メールアドレスの確認、パスワードの再設定、無料トライアルの期限および課金に関する通知、重要なお知らせ）
3. 有料プランの料金の請求、決済の確認および契約の管理
4. プレミアムプランの利用者に対する分析レポートの作成および提供
5. お問い合わせへの対応
6. 利用規約に違反する行為、不正利用および無料トライアルの不正取得の防止・調査
7. 個人を識別できない形式に加工した統計情報の作成、ならびに当該統計情報を用いた本サービスの改善および新機能の開発
8. 法令に基づく対応

視聴者およびウォッチ対象に関する収集データは、上記1、4、6および7の目的、すなわち利用者が自身の配信活動を分析・改善するために利用者の画面に表示する目的にのみ利用し、当社がこれらの第三者に対して直接連絡、勧誘または広告配信を行うことはありません。

5. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

1. 本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

なお、ウォッチ対象に係る収集データは、当該ウォッチ対象を登録した利用者の画面に表示されます。これは、TikTok上で公開されている配信の情報を、当該利用者の閲覧の便宜のために集計して表示するものです。

6. 業務委託先および外国にある第三者への提供

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の事業者に情報の取扱いを委託しています。これらの事業者のうち、日本国外にサーバーまたは拠点を有するものについては、個人情報保護法第28条に基づき、以下のとおり情報を提供します。当社は、各事業者との契約その他の方法により、個人情報保護法に基づき当社が講ずべき措置に相当する措置が講じられることを確認しています。

アメリカ合衆国における個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会のウェブサイト「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」において確認できます。

7. 保存期間および削除

1. 登録情報は、利用者が退会するまで保存します。退会と同時に、登録情報および登録アカウントに係る収集データを削除します。
2. 収集データの保存期間は、契約プランにより、スタンダードは取得から3か月、プロは12か月、プレミアムは無期限とします。同一のTikTokアカウントを複数の利用者が登録またはウォッチしている場合、そのうち最も長い保存期間を適用します。保存期間を経過した収集データは、順次削除します。
3. 無料トライアル期間の満了後、有料プランの申込みがないまま30日を経過した場合、当該利用者に係る収集データを削除します。
4. ウォッチ対象に係る収集データは、当該ウォッチ対象を登録している利用者がいなくなった時点で削除します。
5. 決済に関する記録は、法令に基づく帳簿保存義務を履行するため、当該義務の存続期間中保存します。
6. アクセスログは、取得から最長12か月間保存します。

8. 安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じています。

• 通信の暗号化（TLS）、パスワードの不可逆ハッシュ化、データベースへのアクセス制御およびロウレベルセキュリティの適用
• 利用者ごとのデータの論理的分離（利用者は、自身の登録アカウントおよびウォッチ対象に係るデータ以外を閲覧できません。）
• 管理画面へのアクセスを当社の権限者に限定
• 不正アクセスおよびアカウントの不正取得を防止するための、認証試行回数の制限およびメールアドレスの確認
• 委託先の選定にあたっての安全管理体制の確認

9. 開示、訂正、利用停止等の請求

1. 利用者は、当社に対し、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止または第三者提供の停止を請求することができます。請求は第11条の窓口までご連絡ください。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い遅滞なく対応します。
2. 利用者は、本サービスの退会手続により、いつでも自己の登録情報および収集データを削除することができます。
3. 視聴者またはウォッチ対象として本サービスに情報を取得された方は、第11条の窓口を通じて、当社が保有する自己の情報の開示または削除を請求することができます。当社は、TikTokアカウントの保有者であることを確認したうえで、法令に従い対応します。

10. Cookieの利用

本サービスは、ログイン状態の維持およびセキュリティ確保のために必要なCookieのみを使用します。利用者はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サービスにログインできなくなります。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求は、次の窓口までご連絡ください。

• 公式LINE: https://lin.ee/5VyBQvL
• メール: contact@cueight.com

12. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、本サービスの内容の変更その他の事情により、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じます。利用目的の変更その他法令上本人の同意を要する変更を行う場合は、当社所定の方法により利用者の同意を取得します。

FANATOMY運営事務局
2026年9月29日 制定 ／ 2026年10月2日 改定