| 販売業者 | FANATOMY運営事務局 |
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| 事業者情報の開示 | 事業者の名称、所在地、電話番号および代表者の氏名は、お客様からのご請求があった場合、遅滞なく電子メール等により開示いたします。ご請求は下記メールアドレスまたは公式LINEにて承ります。 |
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| メールアドレス | contact@cueight.com |
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| お問い合わせ窓口 | 公式LINE: https://lin.ee/5VyBQvL（受付時間: 平日10:00〜18:00。回答は順次行います。） |
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| サービス名 | FANATOMY（TikTok LIVE配信分析サービス） |
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| 販売価格 | 月額料金（税抜価格。括弧内は消費税10%を含む実際のお支払い額）- スタンダードプラン: 9,800円（税込10,780円）
- プロプラン: 12,800円（税込14,080円）
- プレミアムプラン: 18,800円（税込20,680円）
各プランの機能の詳細は使い方ガイドおよび本サービス内の料金表示をご確認ください。 |
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| 販売価格以外に必要な費用 | 本サービスの利用に必要なインターネット接続料金、通信料金およびパソコン・スマートフォン等の機器の費用はお客様のご負担となります。 |
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| 無料期間 | 利用登録日から7日間、プレミアムプラン相当の機能を無料でご利用いただけます。無料期間中のクレジットカード登録は不要で、無料期間の終了後に自動的に課金されることはありません。有料プランのご利用には、無料期間終了後にお客様ご自身によるお申込みおよび決済が必要です。 |
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| 支払方法 | クレジットカード決済（決済代行: Square）。ご利用いただけるカードブランドは決済画面に表示されるものに限ります。 |
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| 支払時期 | 初回はお申込み時に当月分をお支払いいただきます。以降は、お申込み日を起算日として1か月ごとの更新日に、翌月分の料金をご登録のクレジットカードに自動的に請求いたします。クレジットカード会社からの引き落とし日は、各カード会社の定めによります。 |
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| サービスの提供時期 | 決済完了後、直ちにご利用いただけます。決済完了から反映まで数十秒程度を要する場合があります。 |
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| 契約期間および更新 | 契約期間は1か月とし、お客様が解約手続を行わない限り、同一条件で1か月ごとに自動更新されます。 |
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| 解約方法 | 本サービスにログイン後、「お支払い管理」から解約手続を行ってください。解約は、お手続き時点の契約期間の末日をもって効力を生じ、以後の料金は請求されません。契約期間の末日までは引き続きご利用いただけます。退会（アカウントの削除）は、本サービス内の「退会する」から行うことができ、退会と同時に収集データを含むすべてのデータが削除されます。 |
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| 返品・キャンセル・返金 | 本サービスはデジタルコンテンツおよびオンラインサービスの性質上、お申込み後の返品・キャンセルおよび返金はお受けしておりません。月の途中で解約された場合も、日割りによる返金は行いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由により本サービスを提供できなかった場合は、当該期間に対応する料金を返金いたします。 |
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| 動作環境 | - 最新版のGoogle Chrome、Safari、Microsoft EdgeまたはFirefoxを搭載したパソコン、スマートフォンまたはタブレット
- 配信演出機能のご利用には、ブラウザソースに対応した配信ソフト（OBS Studio等）が必要です
- ご自身のTikTokアカウントでライブ配信を行える環境
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| サービスに関する重要事項 | 本サービスは、TikTokが公式に提供するAPIではなく、第三者製のデータ取得ライブラリおよび外部の署名サービスを利用してライブ配信の公開データを取得しています。本サービスはTikTokとは提携関係になく、TikTokの利用規約、仕様または技術的措置の変更により、本サービスの全部または一部が予告なく利用できなくなる可能性があります。また、本サービスのご利用に起因して、お客様のTikTokアカウントが制限等の措置を受ける可能性があることをご了承のうえお申込みください。詳細は利用規約をご確認ください。 |
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