ギフトが先月の半分になったときの原因の探し方(4つの数字で切り分ける)
・ FANATOMY運営事務局 ・ 伸ばし方・配信設計
合計が半分になったとき、慌てて配信を増やすのは逆効果です。本数・常連の来場・新規ギフター・場面の4つを見れば、原因は1つに絞れます。
4つの数字
| 数字 | 減っていたら |
|---|
| 配信本数・時間 | 単純に量が減った。本数を戻す |
| 常連の来場数 | 土台が崩れている。離脱の予兆を見て名前を呼ぶ |
| 新規ギフター数 | 入口が狭くなった。タイトル・時間帯・投稿を見直す |
| 1配信あたりの山の数 | 場面が作れていない。区切りを意図的に作る |
多いパターン
- 本数は同じで常連の来場だけ減っている → 特定の太客が来なくなった。依存度を確認
- 常連は来ているがギフトが小さい → 場面が無くなっている。企画の見直し
- 全部減っている → 配信時間の変更か休みが原因のことが多い
直し方の順番
常連の来場 → 場面 → 新規、の順に直します。新規を増やしても、常連の土台が崩れていれば抜けていきます。
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FANATOMY運営事務局TikTok LIVEの配信を自動で記録・分析するツール「FANATOMY」の運営チーム。自社でのライブ配信運営の経験をもとに、数字で配信を良くする方法を書いています。運営について