新規と常連を分けて見る理由(合計だけ見ると、何が起きているか分からない)
・ FANATOMY運営事務局 ・ 分析・データ
合計が同じ2本の配信でも、「新規が多くて常連が少ない」のと「常連だけで新規ゼロ」では、次にやることが違います。分けて見ないと判断できません。
4つのパターン
| 新規 | 常連 | 状態 | 打つ手 |
|---|
| 多い | 多い | 理想 | 維持 |
| 多い | 少ない | 入口は良いが残らない | 名前を呼ぶ・固定枠・2回目を作る |
| 少ない | 多い | 閉じている | タイトル・投稿からの導線・入口の説明 |
| 少ない | 少ない | 危険 | 配信頻度と時間帯の見直しから |
来場回数の列で新規と常連を分けられる
分け方
来場者ごとに「来場回数」が分かれば、1回=新規、2回以上=常連で分けられます。手作業なら来場者名を毎回記録して数えます。自動記録なら名簿の列にあります。
見る頻度
週1回で十分です。4パターンのどこにいるかを確認し、打つ手を1つ決めます。
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FANATOMY運営事務局TikTok LIVEの配信を自動で記録・分析するツール「FANATOMY」の運営チーム。自社でのライブ配信運営の経験をもとに、数字で配信を良くする方法を書いています。運営について