太客(トップギフター)との距離感:特別扱いしすぎると他の常連が離れる
・ FANATOMY運営事務局 ・ ギフトが増える関わり方
トップギフターは大事ですが、配信中の扱いを変えすぎると他の常連が居づらくなります。感謝は厚く、扱いは公平に。これが長く続く距離感です。
やること
- 来てくれたら名前を呼ぶ(他の常連と同じように)
- 大きいギフトには、その人との文脈を一言添える
- 記念日や節目を覚えておく
名簿で上位の人への依存度を確認する
やらないこと
- 「◯◯さんのおかげで今月乗り切れた」を繰り返す。他の人の応援が小さく見えます
- その人が来るまで配信の空気が落ち着かない状態にする
- 配信外での個別のやりとりを深くする。関係が崩れたときの影響が大きい
依存度を見る
上位3人のギフトが合計の5割を超えていたら、裾野を広げる時期です。収入のブレを小さくする方法を参照してください。
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FANATOMY運営事務局TikTok LIVEの配信を自動で記録・分析するツール「FANATOMY」の運営チーム。自社でのライブ配信運営の経験をもとに、数字で配信を良くする方法を書いています。運営について